İşlem Rehberi UMR3D’de ürün seçiminizden siparişinizin teslimine kadar izlenen adımları aşağıda bulabilirsiniz. 1. Ürün seçimi ve sepet Ürün sayfasında seçenekleri ve miktarı belirleyerek Sepete Ekle düğmesini kullanabilirsiniz. Sepet sayfasında ürünleri, adetleri, fiyatları ve varsa kargo bedelini kontrol edebilir; ürün silebilir veya miktarı değiştirebilirsiniz. 2. Teslimat ve ödeme bilgileri Sepeti onayladıktan sonra üye girişi yapabilir, yeni üyelik oluşturabilir veya sistemin sunduğu seçenekler kapsamında işleme devam edebilirsiniz. Teslimat ve fatura bilgilerinizi girip sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçersiniz. 3. Sipariş özeti ve onay Ödeme işleminden önce ürünler, miktarlar, teslimat bilgileri, indirimler, vergiler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Mesafeli satış ön bilgilendirmesi ile sözleşmesini okuyup onayladıktan sonra siparişi tamamlayabilirsiniz. 4. Veri giriş hatalarının düzeltilmesi Sipariş onayından önce önceki adımlara dönerek sepet, adres, fatura ve ödeme bilgilerinizi düzeltebilirsiniz. Sipariş tamamlandıktan sonra değişiklik talebinizi, hazırlık ve kargo durumu elverdiği ölçüde, iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. 5. Sipariş teyidi, sözleşmenin saklanması ve erişim Siparişiniz alındığında kayıtlı e-posta adresinize sipariş teyidi gönderilir. Üyeler sipariş bilgilerine Hesabım alanından ulaşabilir. Sipariş ve sözleşme kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanır. Size gönderilen e-posta ve sözleşme metinlerini kendi cihazınızda ayrıca saklayabilirsiniz. 6. Teslimat, iptal ve iade Sipariş durumu Hesabım alanından ve kargo takip bilgileri üzerinden izlenebilir. İptal, cayma ve iade şartları için Cayma Hakkı ile Teslimat ve Sipariş Koşulları sayfalarını inceleyebilirsiniz. 7. Uyuşmazlıkların çözümü Öncelikle iletişim kanallarımız üzerinden bize başvurabilirsiniz. Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Yardıma mı ihtiyacınız var? Telefon: +90 555 260 52 58 · E-posta: [email protected]